Informations détaillées sur le traitement des données personnelles / d'utilisation

Les données personnelles / données d'utilisation sont collectées pour les finalités suivantes à l'aide de plusieurs services :

Support

L'utilisateur peut à tout moment commencer une conversation pour une demande d'assistance. Ces demandes peuvent concerner : la navigation sur le site internet, la recherche d'un service sur le site internet, des horaires d'ouvertures, un conseil, ...

Ces demandes ne nécessitent pas la collecte de données personnelles. Seulement des données d'utilisation seront donc collectés et stockés.

Données personnelles traitées : aucunes.

Données d'utilisation traitées : adresse ip, système d'exploitation, navigateur web, pages visitées.

Demande de contact

L'utilisateur peut à tout moment commencer une conversation pour une demande contact. Dans ce cas l'objet de sa demande sera établi. Pour finaliser sa demande de contact la collecte de ses données personnelles sera effectué.

Données personnelles traitées : civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal, ville.

Données d'utilisation traitées : adresse ip, système d'exploitation, navigateur web, pages visitées.